Viivi ja Vilpertti

Suosituimmat haut

Ostoskori

Tietoa meistä

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Rekisteri- ja  tietosuojaseloste 

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

1. Rekisterinpitäjä 
Viivi ja Vilpertti 
Yhteystiedot: 
Kaustintie 1, 69600 Kaustinen

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa: 
info@viivijavilpertti.fi

2. Rekisteröidyt 
Viivin ja Vilpertin asiakkaat

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus 
Rekisterin pitämisen peruste: 
• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella  
• Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim. messuilla kerätty potentiaalilista, lomakkeelle kysytty lupa markkinointiin) 
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus 
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:  
• asiakassuhteen hoitaminen 
• tuotteistamme kertominen 

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot 
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot: 
Yhteystiedot 
• nimi 
• osoite 
• sähköposti 
• puhelinnumero 

Asiakastiedot 
• tiedot ostetuista tuotteista / palveluista 

5. Rekisteröidyn oikeudet 

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen Kaustintie 1, 69600 Kaustinen tai sähköpostiin info@viivijavilpertti.fi 
Tarkastusoikeus: Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.  

Oikeus tietojen oikaisemiseen: Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus: Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.  

Suoramarkkinointikielto: Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin. 

Poisto-oikeus: Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.  

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen: Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen. 

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua. 

Valitusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.  Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot:  www.tietosuoja.fi/fi/index/yht... 

6. Säännönmukaiset tietolähteet 
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: 
• asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä 
• asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset 
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Viivin ja Vilpertin ulkopuolelle.  Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän omiin suoramarkkinointirekistereihin, jollei rekisteröity ole sitä kieltänyt.

8. Käsittelyn kesto 
• Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa 
• Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta

9. Henkilötietojen käsittelijät 
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. 

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle 
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.  

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi 
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin. 

Viivi ja Vilpertti

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Tietoa meistä

Copyright © Viivi ja Vilpertti
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Viivi ja Vilpertti
Kaustintie 1
69600 Kaustinen

info@viivijavilpertti.fi
www.viivijavilpertti.fi
2675405-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

  • Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Mikä on Klarna verkkopankkimaksu?
Klarnan verkkopankkimaksu on maksutapa, jonka avulla kuluttajat voivat maksaa ostoksen suoraan pankkitililtä ilman kirjautumista uuteen palveluun tai muistaen uusia salasanoja. Kun päätät maksaa verkkopankkimaksulla, sinut ohjataan suojatulle maksusivulle, jota ylläpitää Sofort. Sofort on lisensoitu maksutoimeksiantopalvelu, joka on ollut osa Klarnaa vuodesta 2014 lähtien. Maksusivulla valitset sen pankin jota haluat käyttää maksamiseen, ja tämän jälkeen sinut ohjataan suorittamaan maksu loppuun pankkisi rajapinnassa.

Klarnan shoppailupalvelun käyttöehdot:
Nämä ehdot muodostavat sopimuksen Klarna Bank AB (publ):n, mukaan lukien sen ulkomaisten sivuliikkeiden, (“Klarna” tai “me”) ja sinun välillä, kun käytät Klarnan palveluita ja tuoteominaisuuksia, jotka on kuvattu näissä ehdoissa, joita voidaan muuttaa aika ajoin (“Palvelu”). Ryhdyt tämän Palvelun käyttäjäksi ja solmit sopimuksen Klarnan kanssa hyväksymällä nämä ehdot. Joka kerta kun käytät Palveluamme, sinun katsotaan hyväksyvän näiden ehtojen kulloinkin voimassa olevan version. Katso ehdot täältä. Näiden ehtojen ajantasainen versio on aina saatavilla Klarna-sovelluksessa ja Klarnan verkkosivuilla.

Osta nyt – maksa myöhemmin!
Näitä ehtoja sovelletaan sinun ja tämän kaupan välillä, josta ostat tavaroita, lippuja tai palveluita, kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin.
Kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa eräpäivänä, joka on 30 päivää tavaroiden tai lippujen lähettämisestä tai siitä päivästä, josta lähtien palvelut tai digitaalinen sisältö on käytettävissäsi. Siirrämme saatavamme Klarna Bank AB:lle (“Klarna”). Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksuohjeet ostoksen maksamiseksi suoraan Klarnalle. Jos haluat mieluummin vastaanottaa maksuohjeet postitse, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun tehtyäsi oston. Yhteystiedot ja muuta tietoa Klarnasta löydät sivulta klarna.fi.

Maksut
Veloitamme sinulta laskutusmaksun 0 €. Jos saatavaa ei makseta, Klarna lähettää maksumuistutuksen, josta Klarna veloittaa 5,00 €:n muistutusmaksun sekä viivästyskorkoa korkolain mukaan. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia.

Luottotarkistus ja henkilötietojen käsittely Klarnalla
Jos valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, Klarna arvioi luottokelpoisuutesi.

Klarna käsittelee henkilötietojasi täyttääkseen velvollisuutensa sekä tätä sopimusta että muita tarkoituksia koskien, jotka on mainittu Tietosuojaselosteessamme. Tietosuojaseloste on luettavissa täällä sekä verkkosivuillamme, ja käyttämällä Klarnan palveluja vahvistat, että olet lukenut selosteen. Käsittelemme henkilötietojasi esimerkiksi tunnistaaksemme ja analysoidaksemme asiakkuutesi, suorittaaksemme luottoarvioinnin, markkinoidaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme. Saatamme myös siirtää tietojasi valituille osapuolille (kuten luottotietotoimistoille), jotka sijaitsevat mahdollisesti EU:n/EAA:n ulkopuolella. Tietosuojaselosteessamme on lisätietoa tietojen jakamisesta, oikeuksistasi omiin tietoihisi, kuinka saat meihin yhteyden kysymyksissäsi tai teet valituksen viranomaisille.

Luovutus tai siirto
Sinulla ei ole oikeutta luovuttaa tai siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kenellekään muulle. Me voimme luovuttaa tai siirtää nämä ehdot tai minkä tahansa näiden ehtojen mukaisen oikeuden tai velvollisuuden kolmannelle osapuolelle milloin tahansa sillä edellytyksellä, että ehdot eivät sen johdosta muutu sinulle epäedullisemmiksi.

Toimitus

Toimituskulut:

  1. Matkahuolto lähipaketti 6,90€
  2. Postin postipaketti 8,90€
  3. Posti kotipaketti 15,00€
  4. Nouto MM-Tools Kaustinen 0€ (valitse nouto myymälästä)
  5. Toimitamme lähetykset meille edullisimmalla tavalla esim: postipikkupaketti tai xxs matkahuolto pikkupaketti

Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteet meille edullisimmalla tavalla tai jos toimituskulut ovat alennettu yllä olevista hinnoista. Saldotiedot päivittyvät automaattisesti myymälästä, mutta pidätämme oikeudet saldovirheisiin. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen voi myös noutaa myymälästä aukioloaikoina (katso kohta info). Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Vaihto- ja palautusoikeus

  • Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäkaupassa tekemänsä tilaus tai osan siitä 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on lain mukaan AINA erikseen etukäteen ilmoitettava palautuksesta/peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Tavaran palautus on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse.
  • Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@viivijavilpertti.fi. Yhteydenoton jälkeen voit palauttaa tuotteen meille kuitilla näkyvään osoitteeseen. Jos lähetät tuotteen kirjeenä olet itse vastuussa tuotteesta jossa ei ole seurantaa. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse, eli et tarvitse tähän mitään palautustunnusta. Lähin pakettiautomaatti (posti+matkahuolto) sijaitsee osoitteessa K-Market Kaustinen, Terveystie 1, 69600 Kaustinen.  Palautustilanteissa liitä aina tiedot tilauksesta tai kopio kuitista (palautuslomakkeen voit myös tulostaa, jos olet kirjautunut sivuille), epäselvissä tilanteissa ota yhteyttä sähköpostilla info@viivijavilpertti.fi, chatissa tai sosiaalisen median kautta.
  • Otamme vastaan ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteissa täytyy olla mukana kaikki alkuperäiset laput koska niissä saattaa olla esim: pesuohjeet jotka seuraava ostaja tarvitsee. Vaatteita ja kenkiä voit kokeilla mutta älä irroita mitään tuotetietoja. 
  • Mikäli asiakas haluaa perua tilauksen ja olemme sen jo pakanneet ja lähettäneet, palautuskulut tulevat asiakkaalle. Ethän tilaa siis turhia tilauksia ja käyt läpi aina tilauksen huolellisesti. Tilaajan vastuulla on myös että tilaajan tiedot ovat oikein. 
  • Kysy rohkeasti lisätietoja tuotteista autamme mielellämme. 
  • Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe ota HETI yhteyttä asiakaspalveluun, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen veloituksetta. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä ota yhteyttä sähköpostilla  info@viivijavilpertti.fi tai www.facebook.com/viivijavilpertti. Huomioithan että käsittelemme palautuksesi/vaihtosi vasta, kun olemme saaneet palautettavan tuotteen ja tarkistaneet sen myyntikunnon. Muista AINA ottaa kuitti palautuksesta. Emme lunasta postiennakkona lähetettäviä palautuksia emmekä korvaa kuluja, jotka ovat aiheutuneet vastoin ohjeita palautetuista tuotteista.

Lunastamaton paketti

  • Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset molempiin suuntiin.

Ongelmatilanteet

  • Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.